Foire aux questions
FAQ
Questions fréquentes sur notre station de vidange et de nettoyage entièrement automatisée.
Je n'utilise pas de produits chimiques. CamperClean est-il respectueux de l'environnement ?
L’additif sanitaire bio CamperClean fonctionne à base de micro-organismes et n’est donc pas comparable aux additifs sanitaires traditionnels.
Bien entendu, l’additif sanitaire bio CamperClean est respectueux de l’environnement.
Bien entendu, l’additif sanitaire bio CamperClean est respectueux de l’environnement.
J'utilisais jusqu'à présent des additifs sanitaires chimiques.<br /> Quelles sont les précautions à prendre pour passer à des additifs sanitaires écologiques ?
Les additifs chimiques ne sont pas compatibles avec les micro-organismes et les tuent.
Nettoyez donc soigneusement la cassette avant de la changer et rincez-la plusieurs fois à l’eau douce.
Veillez à ce que l’eau rince également le mécanisme à l’intérieur de la cassette afin d’éliminer les éventuels résidus de produits chimiques.
Dans le cas contraire, les micro-organismes morts risquent de dégager une odeur.
Nettoyez donc soigneusement la cassette avant de la changer et rincez-la plusieurs fois à l’eau douce.
Veillez à ce que l’eau rince également le mécanisme à l’intérieur de la cassette afin d’éliminer les éventuels résidus de produits chimiques.
Dans le cas contraire, les micro-organismes morts risquent de dégager une odeur.
J'utilise également des additifs dans l'eau de la chasse d'eau, à quoi faut-il faire attention en passant à des additifs sanitaires écologiques ?
Les additifs chimiques dans l’eau de rinçage ne sont pas compatibles avec les micro-organismes et les tuent.
Les solutions à base de vinaigre en font partie.
Nous vous proposerons prochainement une solution spécifique à ce sujet.
Les solutions à base de vinaigre en font partie.
Nous vous proposerons prochainement une solution spécifique à ce sujet.
Ma cassette peut-elle rester coincée dans l'appareil ?
Cela est très peu probable.
Toutefois, si la porte ne s’ouvre plus en raison d’un problème technique, le gardien du terrain dispose d’une clé pour ouvrir la machine.
Toutefois, si la porte ne s’ouvre plus en raison d’un problème technique, le gardien du terrain dispose d’une clé pour ouvrir la machine.
Combien coûte un nettoyage ?
Cela dépend de l’emplacement.
La plupart des gestionnaires de sites prennent entre 1,00 € et 2,00 €.
Inclut notre additif sanitaire microbiologique Mikro Green d’une valeur de 1,00 €.
La plupart des gestionnaires de sites prennent entre 1,00 € et 2,00 €.
Inclut notre additif sanitaire microbiologique Mikro Green d’une valeur de 1,00 €.
Ma cassette n'est pas devenue propre, que dois-je faire ?
Veuillez suivre les recommandations du fabricant concernant l’utilisation de la cassette.
Un papier toilette inapproprié, des lingettes cosmétiques ou d’autres matières solides peuvent, malgré la technologie moderne, empêcher l’élimination de tous les résidus.
Si, malgré une utilisation correcte, il reste des résidus importants dans la cassette, veuillez nous contacter directement à l’adresse customer-service@camperclean.com ou auprès du gestionnaire du site.
Un papier toilette inapproprié, des lingettes cosmétiques ou d’autres matières solides peuvent, malgré la technologie moderne, empêcher l’élimination de tous les résidus.
Si, malgré une utilisation correcte, il reste des résidus importants dans la cassette, veuillez nous contacter directement à l’adresse customer-service@camperclean.com ou auprès du gestionnaire du site.
Où puis-je trouver des campings équipés de CamperClean ?
Les emplacements actuels sont régulièrement affichés sur notre site web.
Vérifiez également la présence de notre logo CamperClean sur la page d’accueil du camping.
Signalez-nous les campings où vous souhaiteriez voir un distributeur CamperClean sur customer-service@camperclean.com.
Vérifiez également la présence de notre logo CamperClean sur la page d’accueil du camping.
Signalez-nous les campings où vous souhaiteriez voir un distributeur CamperClean sur customer-service@camperclean.com.
Vous décrivez qu'après le processus de nettoyage, la cassette est remplie avec la bonne quantité d'eau douce et d'additif sanitaire.<br /> Quelle est la quantité correcte d'eau douce ?
Pour garantir une action optimale des micro-organismes, la cassette est remplie d’environ 1,5 à 2 litres d’eau fraîche, selon sa taille.
J'ai inséré ma cassette.<br /> Mais lorsque j'appuie sur le bouton de démarrage, rien ne se passe.
Veuillez vérifier que la cassette est correctement installée.
La cassette doit être insérée à fond pour que le programme de nettoyage puisse démarrer.
Lors de l’insertion, le voyant vert clignote jusqu’à ce que la cassette soit correctement insérée, puis reste allumé en permanence.
La cassette doit être insérée à fond pour que le programme de nettoyage puisse démarrer.
Lors de l’insertion, le voyant vert clignote jusqu’à ce que la cassette soit correctement insérée, puis reste allumé en permanence.
Peut-on utiliser les toilettes à cassette céramique CT 4000 et CT 3000 de Dometic avec CamperClean ?
Toutes les stations qui peuvent vider et nettoyer les cassettes Dometic CT 3000 et CT 4000 sont reconnaissables au drapeau bleu foncé sur notre carte Google.
Dès que nous aurons ajouté des stations, nous mettrons à jour le code couleur en conséquence.
Dès que nous aurons ajouté des stations, nous mettrons à jour le code couleur en conséquence.
Des modèles Porta Potti sont-ils également prévus ?
L’adaptation aux modèles spéciaux de Porta Potti est en cours de planification.
Quelle est la durée de conservation de l'additif sanitaire microbiologique dans la cassette fraîchement remplie si on ne l'utilise pas pendant une longue période ?
Il est impossible de répondre à cette question de manière générale.
Comme il s’agit de micro-organismes, la durée de vie dépend de l’environnement extérieur, des conditions météorologiques et de l’emplacement de votre véhicule.
L’effet diminue ensuite lentement mais régulièrement.
Comme il s’agit de micro-organismes, la durée de vie dépend de l’environnement extérieur, des conditions météorologiques et de l’emplacement de votre véhicule.
L’effet diminue ensuite lentement mais régulièrement.
J'utilise un système SOG.<br /> Puis-je faire nettoyer ma cassette dans la station CamperClean ?
Vous pouvez également nettoyer cette cassette dans notre station.
Toutefois, cela n’est possible que si vous avez placé le dispositif SOG aux emplacements standard.
Ceux-ci se trouvent sur le bouton de purge ou sur le bec verseur.
Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages causés par un système SOG mal installé.
N’hésitez pas à nous envoyer une photo de votre cassette pour que nous puissions vous confirmer qu’elle est correctement installée.
Toutefois, cela n’est possible que si vous avez placé le dispositif SOG aux emplacements standard.
Ceux-ci se trouvent sur le bouton de purge ou sur le bec verseur.
Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages causés par un système SOG mal installé.
N’hésitez pas à nous envoyer une photo de votre cassette pour que nous puissions vous confirmer qu’elle est correctement installée.
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